機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故后，停運(yùn)損失賠償問(wèn)題引發(fā)糾紛，近日，湖北省建始縣人民法院審理一起機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案，保險(xiǎn)人未依法履行格式條款提示說(shuō)明義務(wù)，其免責(zé)事由不成立，判令保險(xiǎn)人賠償受害人停運(yùn)損失。

林某駕駛小型汽車(chē)與廖某駕駛的小型新能源汽車(chē)追尾，造成兩車(chē)受損，交警部門(mén)認(rèn)定，林某未與前車(chē)保持安全距離，負(fù)事故全部責(zé)任，廖某無(wú)責(zé)。廖某駕駛的車(chē)輛系從汽車(chē)出租車(chē)公司租用，用于旅客營(yíng)運(yùn)，事故導(dǎo)致該車(chē)停運(yùn)9日，由此造成營(yíng)運(yùn)損失。林某車(chē)輛已在某保險(xiǎn)公司投保交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)，事故發(fā)生在保險(xiǎn)期間內(nèi)。

事故發(fā)生后保險(xiǎn)公司已向廖某賠償車(chē)輛維修費(fèi)，但對(duì)停運(yùn)損失，林某與保險(xiǎn)公司均不愿承擔(dān)，溝通無(wú)果，廖某隧將林某及保險(xiǎn)公司訴至法院。

庭審中，保險(xiǎn)公司辯稱(chēng)，根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)條款》第二十四條，停運(yùn)損失屬間接損失，不在保險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)。同時(shí)，提交有林某簽名的“投保人聲明”，載明“保險(xiǎn)人已介紹條款并明確說(shuō)明免責(zé)內(nèi)容”，及擬證明案涉保險(xiǎn)合同訂立過(guò)程的一張時(shí)長(zhǎng)為1分41秒的光盤(pán)，主張已履行提示說(shuō)明義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

林某則否認(rèn)保險(xiǎn)公司的說(shuō)法，稱(chēng)投保時(shí)保險(xiǎn)公司未提示、說(shuō)明免責(zé)條款，自己對(duì)該條款并不知曉，保險(xiǎn)公司提交的證據(jù)無(wú)法證明其履行法定義務(wù)。

法院審理認(rèn)為，案涉保險(xiǎn)合同通過(guò)網(wǎng)絡(luò)簽訂，存在三方面關(guān)鍵問(wèn)題，一是《機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)條款》第二十四條第（一）項(xiàng)未采用黑體字等足以引起注意的標(biāo)識(shí)，不符合提示形式要求；二是手機(jī)端保險(xiǎn)合同字體較小，保險(xiǎn)公司提交的光盤(pán)播放時(shí)長(zhǎng)僅1分41秒，無(wú)法完整還原合同訂立過(guò)程，也不能證明投保人有足夠時(shí)間閱讀條款并注意到免責(zé)內(nèi)容；三是雖林某在“投保人聲明”上簽字，但保險(xiǎn)公司未提供證據(jù)證明曾以網(wǎng)頁(yè)、音頻、視頻等形式，對(duì)免責(zé)條款向林某進(jìn)行明確說(shuō)明。

綜上，法院判決保險(xiǎn)公司免責(zé)理由不成立，應(yīng)在商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)限額內(nèi)賠償廖某停運(yùn)損失。該案適用小額訴訟程序?qū)徖?，判決書(shū)送達(dá)已發(fā)生法律效力。

　　法官提醒

隨著保險(xiǎn)線上簽約日益普及，如何依法履行提示說(shuō)明義務(wù)成為保險(xiǎn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，提示說(shuō)明應(yīng)達(dá)到“足以引起注意”并“使對(duì)方理解”的標(biāo)準(zhǔn)，不能流于形式。保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)免責(zé)部分進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)識(shí)或?qū)ｉT(mén)說(shuō)明，保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。對(duì)投保人而言，簽字確認(rèn)前應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，尤其是免責(zé)內(nèi)容，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)要求保險(xiǎn)公司解釋?zhuān)苊庖蛐畔⒉粚?duì)稱(chēng)導(dǎo)致理賠爭(zhēng)議。

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