全媒體記者 劉振宇 通訊員 劉明一 陳志剛

在新時代政務(wù)服務(wù)改革浪潮中，泌陽縣政務(wù)服務(wù)中心堅持以黨建為引領(lǐng)，將紅色基因融入服務(wù)血脈，通過“黨建+服務(wù)”雙輪驅(qū)動，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、智辦”升級，讓黨旗在服務(wù)窗口高高飄揚。

泌陽縣政務(wù)服務(wù)中心堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，創(chuàng)新采用“黨建+”工作模式，用“黨建紅”引領(lǐng)“服務(wù)優(yōu)”，全力推動政務(wù)服務(wù)跑出“加速度”，實現(xiàn)基層高效能治理與業(yè)務(wù)發(fā)展雙豐收。

圍繞“高效辦成一件事”的目標，泌陽縣政務(wù)服務(wù)中心充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用得以彰顯。聚焦企業(yè)和群眾高頻辦事需求，精心完成重點事項目錄編制，內(nèi)容覆蓋企業(yè)開辦、工程建設(shè)項目審批、民生服務(wù)等多個領(lǐng)域，企業(yè)設(shè)立登記、社保參保登記、不動產(chǎn)登記等事項都被納入其中。同時，編制了圖文并茂的辦事指南手冊，并通過線上線下多渠道公開，大大減少了群眾的跑動次數(shù)。

在優(yōu)化服務(wù)窗口方面，縣政務(wù)服務(wù)中心將綜合窗口遷移至二樓顯眼位置，并在一樓設(shè)置了社保醫(yī)保綜合窗口，優(yōu)化布局和標識，還組建了專業(yè)服務(wù)團隊，實現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。為保障服務(wù)質(zhì)量，加強對窗口人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立監(jiān)督考核機制。截至5月19日，縣政務(wù)服務(wù)中心累計受理辦件9488件，其中“就醫(yī)費用報銷一件事”6387件 、“退休(個人申報)一件事”109件，高頻事項辦結(jié)效率大幅提升。

黨員示范崗成為推動工作的關(guān)鍵力量。在辦理退休手續(xù)時，人社局窗口黨員干部主動作為，為辦事群眾申志廣提供細致周到的服務(wù)，解決了跨區(qū)域養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移的難題，并通過“遠程幫辦”完成后續(xù)流程。家屬送來錦旗致謝，這正是群眾對改革成效高度認可的生動體現(xiàn)。

泌陽縣政務(wù)服務(wù)中心還通過線上微信公眾號、線下電子屏及易拉寶，廣泛宣傳河南省2025年上線的22個“高效辦成一件事”內(nèi)容，擴大政策知曉范圍。

泌陽縣政務(wù)服務(wù)中心黨組書記、主任趙付杰表示，下一步，泌陽縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)優(yōu)化辦事流程，拓展服務(wù)覆蓋范圍，加強部門協(xié)同，深化數(shù)字化服務(wù)，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，以高質(zhì)量發(fā)展助推高質(zhì)量黨建，讓企業(yè)和群眾真正實現(xiàn)辦事不難，推動政務(wù)服務(wù)再上新臺階。

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