9月8日，國家衛(wèi)生健康委宣布，育兒補貼的申領(lǐng)正式全面開放，按年發(fā)放，對3周歲以下嬰幼兒按每孩每年3600元標準發(fā)放，可通過支付寶、微信和各省份政務(wù)服務(wù)平臺線上申領(lǐng)，也可線下申領(lǐng)。

申領(lǐng)政策發(fā)布后，短短數(shù)周內(nèi)，就有多位新生兒父母在社交平臺發(fā)帖稱，他們剛填表申報沒幾天，就陸續(xù)接到詐騙電話，對方不僅能準確報出孩子的姓名、出生日期，甚至連申領(lǐng)金額都一清二楚。在層層誘導中，有人被騙走數(shù)千元。是誰泄露了他們的個人信息？

9月23日，廣東深圳的王女士接到一個電話，對方自稱是“育兒補貼審核員”，并向王女士核對申領(lǐng)名字和金額。

王女士說：“他說現(xiàn)在已經(jīng)審核下來了，但是發(fā)放有一些問題，讓我上支付寶跟客服核對一下金額，然后就可以給我發(fā)放。他看我沒有接他的話，就說出了我孩子的出生日期，還報了我的身份證號。”

王女士告訴記者，當時她就警覺到對方可能是詐騙電話，因為對方反復讓王女士登錄某平臺聯(lián)系客服。而且王女士一旦追問對方身份，對方便含糊其辭。

王女士說：“因為我是覺得作為國家統(tǒng)一發(fā)放的(補貼)，不會隨隨便便有一個人員讓你在線去操作申領(lǐng)，我覺得不太合理。他這個電話就是讓你在通話過程中一步步去操作，我就感覺有點像詐騙手段。”

王女士疑惑，9月16日她才通過官方指定平臺提交了申領(lǐng)材料，詐騙人員是從何處精準掌握了孩子的基本信息。

廣州的董女士也接到了類似的詐騙電話。

董女士表示，她在官方指定平臺提交申領(lǐng)資料后，大約過了一個多星期，就接到了詐騙電話，對方也是對董女士的家庭信息了如指掌，并通過話術(shù)誘導她到其他平臺下載軟件，輸入相關(guān)信息。

董女士說：“他還說你申請育兒補貼，如果沒有到賬的話，你到支付寶那里再點一次，讓我跟著他的步驟點，點到最后一步，其實那步是沒有的，他假意說是我的手機問題，讓我去下載另外的，不知道什么東西。其實我知道他是詐騙，因為我知道政府部門不可能會有這樣的電話，但我是覺得這種信息泄露真的很快，而且是一覽無遺。”

記者在社交平臺搜索關(guān)鍵詞“育兒補貼詐騙”，發(fā)現(xiàn)有不少網(wǎng)友講述接到詐騙電話的貼文，有留言稱自己被騙八千多元。記者注意到，根據(jù)多位網(wǎng)友留言上傳的詐騙電話截圖，這些電話號碼均以00852開頭，系統(tǒng)標記來自香港。

一位要求匿名的網(wǎng)絡(luò)電信安全專家李先生告訴記者，個人信息泄露已成全球性的社會問題，諸多環(huán)節(jié)都可能導致個人信息被泄露，目前很難判斷問題出在哪里。

李先生說：“因為數(shù)據(jù)的存儲分非常多的環(huán)節(jié)，你不知道具體是哪個環(huán)節(jié)泄露出去的，有可能是人為泄露出去，也有可能是系統(tǒng)安全漏洞的原因。想溯源去查非常困難。對我們普通人來講，實際上你的信息在黑客的數(shù)據(jù)庫里面是公開的。”

李先生總結(jié)說，凡是受損嚴重的受害者，均是被行騙者層層誘導下載安裝不明軟件，進入非官方平臺，輸入了銀行賬號和密碼。

李先生說：“一個非常關(guān)鍵的動作，他總是要欺騙你去訪問某一個網(wǎng)站，通過社交工具給你發(fā)一個鏈接，讓你去點，它那個界面你覺得好像很官方，但是很難分辨清楚。提示你去下載一個程序，這是非常危險的一個行為。”

有受害者稱，當時接到詐騙電話后，便按照對方要求，在手機瀏覽器輸入一串數(shù)字網(wǎng)址，并按照指引下載了兩款軟件，被引導進入一個“線上會議”，并發(fā)現(xiàn)手機上方有錄屏小紅點。

網(wǎng)絡(luò)電信安全專家李先生對此表示：“手機實際上是被別人遠程控制的，對方是可以遠程操作你的手機，在你手機上完成一切操作，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、消費去買什么莫名其妙的購物卡，這些都可以完成。你自己看不見你手機上發(fā)生了什么事，但他可以把你銀行卡里面資金轉(zhuǎn)走。”

李先生還告訴記者，從技術(shù)角度來說，雖然個人信息被泄露的風險很高，但只要不隨便安裝不明來源的軟件，不隨便掃二維碼，即使信息泄露也不會有什么實質(zhì)影響。

李先生說：“因為他只是拿到你的信息，他并不能拿走你的錢，必須要在你的手機上，通過模擬進行一些轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、消費相關(guān)的操作，才能拿到這筆錢。如果沒有這一步，你即使信息泄露了，對你也沒有什么太大的影響。”

也有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人員對媒體表示，這類釣魚網(wǎng)站使用的注冊域名通常是非常規(guī)后綴，或直接使用IP地址，降低用戶警惕。網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)中有現(xiàn)成的政府、銀行、電商網(wǎng)站模板，只需替換LOGO和文字，幾分鐘即可上線；甚至支持付費定制。

上海市靜安區(qū)人民檢察院公益訴訟部門檢察官劉國敏表示，根據(jù)以往辦案經(jīng)驗，個人信息泄露的源頭，追蹤的難度很大。

劉國敏說：“這些信息都是經(jīng)過多手倒賣了，對源頭難以追蹤。這些電話號碼顯示是香港的，號碼地址都是可以改的，就是不知道是不是真的香港過來的。其實有很多這種信息，它都會通過翻墻軟件賣給境外的賬號。”

劉國敏對記者表示，除了技術(shù)竊取，行業(yè)“內(nèi)鬼”也是泄露公民個人信息的主要來源。中國政法大學網(wǎng)絡(luò)法學研究所所長李懷勝也表示，公民信息泄露的渠道非常復雜，內(nèi)部人員泄露是危害最大、最直接的泄露方式。

李懷勝說：“信息的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，涉及的相關(guān)存儲和處理的主體特別多，因此很難在一般性的泄露案件中第一時間查找到底是哪一個環(huán)節(jié)出了問題。犯罪分子能夠得手，它既可能存在一些管理和技術(shù)方面的漏洞，也存在被害人自身意識不夠的問題。”

李懷勝還表示，網(wǎng)絡(luò)犯罪具有匿名化、跨地域的特點。犯罪分子使用虛擬貨幣交易、跳板服務(wù)器等技術(shù)，給公安機關(guān)的偵查和溯源帶來極大困難。當犯罪鏈條涉及多個地區(qū)甚至多個國家時，取證和司法協(xié)作程序復雜，取證周期也較長。

中國政法大學刑事司法學院副教授謝澍則表示，法律適用與技術(shù)迭代存在差距，犯罪行為更新快，而法律條文相對原則性，對新型手段的規(guī)制有時不夠及時。因此，治理公民信息泄露需要構(gòu)建一個“法律、技術(shù)、管理、共治”四位一體的綜合體系。

謝澍說：“推動全鏈條打擊，司法機關(guān)應加強協(xié)作，追查上游數(shù)據(jù)竊取源頭與下游詐騙等犯罪，形成合力。關(guān)鍵在于協(xié)同共治，不僅要嚴格執(zhí)法，還需壓實網(wǎng)絡(luò)平臺主體責任，加強技術(shù)反制，并提升公眾防范意識，共同筑牢信息安全的法治基礎(chǔ)。”

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