通訊員：高靜 海洋

“感謝您的耐心解答，讓我有了依法維權(quán)的信心，看到了希望。”9月19日，聽了驛城區(qū)檢察院12309檢察服務(wù)中心干警席善嬌面對面的解疑釋惑，來訪人老張滿意地離開檢察院，類似這樣暖心的場景，接訪干警每天都會遇到。

近年來，驛城區(qū)檢察院認(rèn)真貫徹落實新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極踐行“司法為民”理念，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、權(quán)益保障通道，確保群眾訴求得到有效解決。

工作中，接訪干警認(rèn)真對來訪群眾提出的訴求進(jìn)行詳細(xì)的解答，為其提供解決問題的方法、路徑和建議。同時嚴(yán)格落實首次信訪領(lǐng)導(dǎo)包案辦理制度，成立以檢察長為主辦檢察官的辦案組，組織公開聽證，聽取多方意見，現(xiàn)場釋法說理，有效化解雙方矛盾。

為推動矛盾糾紛多元化解，區(qū)檢察院主動融入駐馬店市基層社會治理體系，以“檢察服務(wù)窗口”方式實體化常駐驛城區(qū)綜治中心，將法律監(jiān)督觸角延伸至社會治理“全鏈條”。入駐以來，檢察服務(wù)窗口共提供法律咨詢30余人次，有效辦理群眾信訪案件4件。

針對弱勢群體，多措并舉全力守護(hù)，充分發(fā)揮法律監(jiān)督職能，依法辦理7起拒不支付勞動報酬案件，成功幫助118名勞動者討回欠薪178.76萬元，實現(xiàn)案件辦理和矛盾化解一體化推進(jìn)。

區(qū)檢察院還積極聯(lián)合婦聯(lián)、退役軍人、殘聯(lián)、司法、民政、共青團(tuán)等部門，構(gòu)建司法多元救助體系。辦理的劉某某司法救助案，及時提請上級院啟動救助發(fā)放“綠色通道”，會同婦聯(lián)、民政等部門共同開展幫扶活動，進(jìn)行聯(lián)合回訪，鞏固提升救助效果。

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