通訊員：劉暢 劉茜雅

“請你們幫幫我吧……”今年1月份的一個雨天，一名穿著深色舊外套、頭發(fā)花白的老漢步履蹣跚地走進(jìn)來，手里緊緊攥著一個塑料袋，袋口被雨水泡得發(fā)軟，隱約看到里面幾張皺巴巴的紙。剛說了半句，膝蓋一彎就往地上墜。河南省確山縣檢察院12309服務(wù)大廳的值班干警見狀快速地沖了過去，把老人扶到旁邊的長椅上休息……

老漢白某（文中均為化名）與鄰居葛某因鄰里糾紛長期矛盾不斷，兩家多次發(fā)生爭吵。2024年1月9日，兩家因耕地邊界問題發(fā)生爭執(zhí)，沖突中白某及妻子王某被葛某打成重傷。確山縣檢察院于2024年9月11日提起公訴，12月13日，確山縣法院判決被告人葛某犯故意傷害罪，判處有期徒刑八年九個月。

一場鄰里糾紛造成二人重傷，巨額的醫(yī)療費(fèi)用讓本就不富裕的家庭陷入困境。然而，前期司法環(huán)節(jié)對案件釋法說理的不充分以及賠償執(zhí)行的不到位，讓白某憤怒于心。他認(rèn)為被告人量刑畸輕，自己也沒有得到什么賠償，為了討個說法，白某踏上了的信訪之路。

多次反映未果的情況下，長期累積的不滿和生活的窘迫重重地壓在白某的心頭，2025年1月，在別人的提醒下，他抱著一絲希望來到確山縣檢察院12309檢察服務(wù)中心。

受理該案后，確山縣檢察院承辦檢察官迅速調(diào)閱卷宗、詢問當(dāng)事人，向當(dāng)?shù)卣?、村兩委以及之前的承辦人員了解情況。

通過走訪調(diào)查，檢察官了解到白某夫婦因此次事故花銷巨大，20余萬元的住院費(fèi)用都是靠親戚東拼西湊來的，又無法報銷，后續(xù)治療費(fèi)更是一筆不小的開支，被告人也因家庭生活困難無力賠付，經(jīng)多次調(diào)解白某仍不愿息訴罷訪。

“案發(fā)后兩家矛盾更加突出，白某夫婦因受傷怨氣難解，經(jīng)常與葛某妻子發(fā)生口角，風(fēng)險隱患不斷加劇。”一名村干部告訴記者。

經(jīng)綜合研判，承辦檢察官認(rèn)為，白某一家因案致貧，符合司法救助條件，并告知白某相關(guān)程序。

2025年6月10日，根據(jù)白某申請，確山縣檢察院迅速啟動司法救助程序，一方面協(xié)助白某收集司法救助申報材料，另一方面依托縣綜治中心聯(lián)動縣委政法委開啟快速審批通道。6月19日，司法救助金發(fā)放到白某夫婦手中。這筆“雪中送炭”的資金，不僅緩解了醫(yī)療費(fèi)用的燃眉之急，更讓這個瀕臨困境的家庭重燃了生活的希望。“這筆錢真是救了我們一家??！”白某夫婦激動地說道。

而如何更好地解開白某的心結(jié)，化解兩家長久矛盾，更是當(dāng)務(wù)之急。在當(dāng)?shù)卣按逦瘏f(xié)助下，7月4日，一場特殊的上門聽證會在白家小院舉行。該院主要領(lǐng)導(dǎo)主持聽證會，省人大代表，原案偵查人員和承辦檢察官、法官以及聽證員參加。在家門口舉行的這場聽證會，讓白某夫婦感受到了前所未有的重視。

聽證會上，檢察官耐心地向白某釋法說理，并結(jié)合案件事實和法律規(guī)定，詳細(xì)解釋對葛某定罪量刑的依據(jù)和理由；省人大代表劉根福和聽證員們也從客觀中立的角度，解答白某夫婦的疑問；參加聽證會的鎮(zhèn)政府及村委干部針對兩家的矛盾，分析利弊，闡明道理。在大家的共同努力下，白某夫婦對案件的認(rèn)識逐漸清晰，心中的不解與怨氣也開始慢慢消散，當(dāng)場簽訂了息訴罷訪承諾書，表示愿意依法依規(guī)解決問題。

信訪問題解決了，可承辦檢察官深知，距離矛盾實質(zhì)性化解，她想做的、能做的、需要做的，還有很多。

《社會保險法》規(guī)定，因犯罪行為產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用不納入基本醫(yī)療保險基金支付范圍。白某反映醫(yī)療費(fèi)用無法報銷的問題怎么辦？

檢察官仔細(xì)查閱《社會保險法》發(fā)現(xiàn)，該法第三十條規(guī)定“醫(yī)療費(fèi)用依法應(yīng)當(dāng)由第三人負(fù)擔(dān)，第三人不支付或者無法確定第三人的，由基本醫(yī)療保險基金先行支付”。該院遂與醫(yī)保局溝通，認(rèn)為根據(jù)該規(guī)定，白某夫婦的醫(yī)療費(fèi)可以由醫(yī)?；鹣刃兄Ц丁?/p>

通過報銷流程，白某于7月9日收到了16萬余元醫(yī)保墊付資金。

后續(xù)治療費(fèi)用的報銷問題又該如何解決呢？

原來，白某與葛某的刑事附帶民事訴訟判決中，僅對白某前期26萬元住院費(fèi)用的賠償責(zé)任進(jìn)行了明確，關(guān)于判決生效后產(chǎn)生的新的治療費(fèi)用，則需要再提起民事訴訟劃分責(zé)任，以此申請報銷。

經(jīng)檢察官聯(lián)席會討論，鑒于白某夫婦無力支付律師費(fèi)用，該院于2025年6月27日決定支持起訴。之后，承辦檢察官多次和白某逐筆核對醫(yī)療單據(jù)、住院記錄等原始憑證，提供法律咨詢意見。7月16日，確山縣法院采納確山縣檢察院的支持起訴意見，判決由葛某承擔(dān)白某夫婦后續(xù)的醫(yī)療費(fèi)用。

“‘高質(zhì)效辦好每一個案件’是我們的價值追求，為群眾解近憂也要解遠(yuǎn)愁。”承辦檢察官說，白某一家今后的生計保障也是她辦案之初就在思考的問題。

經(jīng)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門積極溝通，在詳細(xì)核查白某家庭的現(xiàn)實狀況后，認(rèn)為白某夫婦符合低保條件，于2025年7月11日為其辦理了低保手續(xù)。與此同時，民政部門于2025年7月8日依規(guī)為白某夫婦辦理殘疾證，二人享受殘疾人員基礎(chǔ)保障。白某所在村干部和該院干警不定期上門回訪，幫助解決一些日常問題。“俺心里沒啥事啦。”白某滿意地說道。

7月15日，承辦檢察官再次到白某家中回訪。“我們的治療費(fèi)有了著落，身體也在慢慢恢復(fù)……”一見面，白某就說個不停。

在“檢察+”多元化解機(jī)制的作用下，白某夫婦終于解開了心結(jié)，對多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的處理結(jié)果表示認(rèn)可，至此，這起鄰里糾紛引起的信訪矛盾也得以實質(zhì)性化解。

近年來，確山縣檢察院在履行法律監(jiān)督職能的同時，積極探索和踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，通過檢察長接訪下訪、公開聽證、支持起訴、司法救助、多部門協(xié)同等方式構(gòu)建多元化解模式，與縣教育體育局、民政局、人社局、退役軍人事務(wù)局、醫(yī)保局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、婦聯(lián)、殘聯(lián)等九部門會商，于2025年7月18日共同出臺了《關(guān)于建立國家司法救助與社會救助工作銜接機(jī)制的意見（試行）》，建立信息共享、線索移送、定期會商工作機(jī)制，形成多部門協(xié)同聯(lián)動的救助合力。

“‘檢察+’多元化解機(jī)制，將法律的剛性與司法的溫度有機(jī)結(jié)合，真正做到了從源頭化解矛盾，實現(xiàn)案結(jié)事了人和。”省人大代表劉根福評價道。下一步，該院將持續(xù)深化機(jī)制創(chuàng)新，不斷提升法律監(jiān)督服務(wù)水平，讓每一名群眾都能在司法案件中感受到公平正義和司法為民的溫度。

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