三門峽市工人文化宮打造職工群眾多元化、廣覆蓋的公益文化服務(wù)矩陣

　　“這里成了我們每天最盼著來的地方”

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2024年底，三門峽市工人文化宮正式建成投用。僅僅一年時(shí)間，這座集思想引領(lǐng)、職工服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)造、文化生活、技能提升、體育健身等為一體的綜合性公益場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)了公共文化服務(wù)資源互通共享，成為廣大職工群眾的“學(xué)校”和“樂園”，成功把職工群眾心中“工人文化宮”五個(gè)字重新擦亮。

冬意漸深，寒氣漸重，在河南省三門峽市中心，一座通體玻璃幕墻的建筑巍然屹立，在冬日陽光下流光溢彩。步入其中，以共享區(qū)域中庭為核心，市工運(yùn)史館、演藝區(qū)、展覽區(qū)、培訓(xùn)區(qū)、體育健身區(qū)及休閑娛樂區(qū)六大功能板塊環(huán)繞分布、依次展開。館內(nèi)人頭攢動(dòng)，職工們或運(yùn)動(dòng)、或參觀、或?qū)W習(xí)，處處洋溢著活力與暖意。

陣地升級(jí)：打造多功能“職工樂園”

11月20日，記者走進(jìn)三門峽市工人文化宮，球拍撞擊聲、器械運(yùn)轉(zhuǎn)聲與歡笑聲交織成一片活力樂章。

78歲的湖濱區(qū)退休職工蘇君堂抹著汗，手里球拍仍沒停：“每天和老伴來打球，渾身舒暢！以前戶外打五六年，得早起搶場(chǎng)地；現(xiàn)在辦了工會(huì)年卡，會(huì)員價(jià)比外面便宜一半多，老伴生病時(shí)還特意給我們順延了兩個(gè)月。”

“亮堂，舒心！這里已經(jīng)成了我們每天最盼著來的地方！”蘇君堂的感慨，是工人文化宮這份“空間煥新篇”上最生動(dòng)的批注。

時(shí)間撥回幾年前，作為豫西地區(qū)的三四線城市，三門峽市職工文化陣地正面臨資源短缺、功能單一、服務(wù)滯后等多重困境。

新時(shí)代下，文化宮如何滿足職工群眾多元化多層次文化需求？面對(duì)這個(gè)“大課題”，三門峽市總工會(huì)在充分調(diào)研后認(rèn)為，“要以超前眼光高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高質(zhì)量建好用好工人文化宮。既要有傳統(tǒng)的功能，又要有新時(shí)代的特色，以適應(yīng)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式下的職工群眾需求。”立足“山水城市”理念，工人文化宮設(shè)置了工運(yùn)史館、乒乓球館、電影院、健身房、職工書屋、職工餐廳等24個(gè)功能模塊，實(shí)現(xiàn)了對(duì)職工從“有形覆蓋”到“有效覆蓋”的轉(zhuǎn)變，切實(shí)做到工人文化宮里有工人，工人文化宮里有文化，讓“工”字號(hào)煥發(fā)新活力。

值得一提的是，為了打造更完整的職工服務(wù)生態(tài)圈，在文化宮的西側(cè)，潮流街區(qū)應(yīng)運(yùn)而生，全新升級(jí)的文化宮夜市人流不斷，填補(bǔ)了周邊缺乏娛樂夜游集市的空白。

據(jù)悉，自2024年底投入運(yùn)營(yíng)以來，文化宮日均接待服務(wù)職工群眾3000人次以上。

　精準(zhǔn)配送： “益”服務(wù)送到身邊

“每周二開放日，‘三門峽職工之家’小程序一放號(hào)，熱門場(chǎng)地10分鐘就搶空！” 三門峽市職工服務(wù)中心主任、職工之家負(fù)責(zé)人趙春笑著“吐槽”，工作日白天場(chǎng)館還稍顯清靜，一到下班、周末，羽毛球館、瑜伽室就滿員，連職工書屋的座位都得“早到早得”。

這份“搶手”，源于文化宮始終攥緊的“公益性”底線：每周二設(shè)為公眾開放日，所有職工群眾提前預(yù)約就能免費(fèi)用體育場(chǎng)館；市級(jí)以上勞模、先進(jìn)工作者，前臺(tái)核驗(yàn)身份就能刷臉進(jìn)館；困難職工憑工會(huì)發(fā)放的票券，可自主選擇健身、培訓(xùn)項(xiàng)目；連職工子女都有福利——學(xué)生出示學(xué)生證，能享“買30張券送20張券”的優(yōu)惠，真正把服務(wù)延伸到職工全家。

通過加強(qiáng)職工文化體育陣地建設(shè)，工人文化宮積極開展帶有“工”字特征、體現(xiàn)“工”字內(nèi)涵、彰顯“工”字精神的服務(wù)活動(dòng)，前來參加活動(dòng)的職工越來越多，享受的實(shí)惠也越來越多。

“這不僅是一次身體的放松，更是一次精神的充電，不虛此行！”11月14日，三門峽市2025年產(chǎn)業(yè)工人、一線職工療養(yǎng)活動(dòng)在工人文化宮畫上尾聲，2024年河南省先進(jìn)工作者、湖濱區(qū)車站街道迎賓社區(qū)黨支部書記和社區(qū)主任李秋蘭在療休養(yǎng)結(jié)束時(shí)感慨萬千、贊不絕口。

此次療休養(yǎng)活動(dòng)以紅色文化浸潤(rùn)為精神內(nèi)核，以中醫(yī)特色調(diào)理為健康支撐，搭配輕量化文旅體驗(yàn)，文化宮為勞模和一線職工們代表打造了一場(chǎng)兼具思想深度與身心舒適度的高品質(zhì)療休養(yǎng)之旅。

翻看三門峽市工人文化宮使用日程表，各種活動(dòng)安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，團(tuán)體預(yù)約活動(dòng)非?；鸨?ldquo;辦活動(dòng)找工會(huì)、搞活動(dòng)找工會(huì)”已在三門峽形成共識(shí)。

智慧賦能：多維培訓(xùn)提升效能

健身房里，年輕職工在專業(yè)教練指導(dǎo)下?lián)]汗如雨加緊鍛煉；音樂廳里，鋼琴聲、古箏聲此起彼伏……通過全年日常開放，工人文化宮日益成為職工永不停歇的溫馨港灣。

為了讓職工夜校課程“對(duì)胃口”，工人文化宮找來了行業(yè)專家、一線能手授課：想提升職場(chǎng)技能，有客戶服務(wù)禮儀、新媒體運(yùn)營(yíng)課；想培養(yǎng)興趣，有國畫、書法、茶藝課；想關(guān)注健康，有急救知識(shí)、心理健康疏導(dǎo)課。自職工夜校開班至今，已開設(shè)課程30門，累計(jì)舉辦6期共576課時(shí)，約6000人次參訓(xùn)，讓三門峽當(dāng)?shù)芈毠ぴ诩议T口就能享受到“高貴不貴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“通過職工群眾‘點(diǎn)單’、文化宮‘做菜’‘送菜’的服務(wù)模式，精準(zhǔn)提升職工生活品質(zhì)。”三門峽市總工會(huì)副主席王廣峰介紹說，作為文化陣地，服務(wù)效能好不好，職工群眾最有發(fā)言權(quán)，“因此，我們?cè)陂_展各類職工服務(wù)活動(dòng)時(shí)都會(huì)及時(shí)進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，并不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和成效。”

同時(shí)，三門峽市工人文化宮致力于把“學(xué)校”和“樂園”深度融合，讓職工在“學(xué)中樂”“樂中學(xué)”。文化宮常態(tài)化開展技能培訓(xùn)和職業(yè)技能競(jìng)賽，累計(jì)舉辦各類培訓(xùn)競(jìng)賽72場(chǎng)，培訓(xùn)職工3.1萬人次。

除此之外，該市總工會(huì)與中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，依托工人文化宮共同打造中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院實(shí)踐教育基地。積極承接省內(nèi)外各類培訓(xùn)與療休養(yǎng)任務(wù)，承辦河南省職工療休養(yǎng)鄭州團(tuán)、新鄉(xiāng)團(tuán)，以及省退役軍人事務(wù)廳培訓(xùn)、中國黃金集團(tuán)職工培訓(xùn)等項(xiàng)目。與全總文工團(tuán)和省內(nèi)外多家單位建立了合作機(jī)制，舉辦各類專題講座等活動(dòng)61場(chǎng)，服務(wù)職工群眾7萬余人。越來越多“工”字特色文化品牌落地見效，逐步構(gòu)建起了職工群眾多元化、廣覆蓋的公益文化服務(wù)矩陣。

“工人文化宮在推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、強(qiáng)化市級(jí)工會(huì)服務(wù)職工功能中發(fā)揮著重要作用，核心是要在管好、用好上下功夫。”三門峽市人大常委會(huì)副主任、市總工會(huì)主席郭忠義說，我們將進(jìn)一步提高職工文化品牌軟實(shí)力和文化場(chǎng)館建設(shè)硬實(shí)力，突出服務(wù)化、體系化、品牌化、創(chuàng)新化、數(shù)字化建設(shè)，讓服務(wù)更接地氣、陣地更聚人氣。下一步，三門峽市總工會(huì)將整合更多資源，深化內(nèi)外合作，讓這座 “職工家園” 不僅是放松的去處，更是成長(zhǎng)的“加油站”，真正成為新時(shí)代職工離不開的“學(xué)校”和“樂園”。（記者 余嘉熙 通訊員 葛慧君）

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