全媒體記者 郭建鋼 張雨琦 朱雨

“天冷了要添衣，開空調(diào)勤通風(fēng)，下樓慢著點(diǎn)，注意安全！”連日來(lái)，氣溫逐漸下降，驛城區(qū)西園街道文明路社區(qū)黨支部委員江玲又開始了每周的上門走訪，一句句貼心叮囑，讓社區(qū)老人們倍感溫暖。作為社區(qū)“紅色娘子軍”的骨干成員，江玲長(zhǎng)期扎根老齡化社區(qū)一線，以“1+N”關(guān)愛(ài)模式和“三心工作法”，為老年群體和困難群眾撐起了堅(jiān)實(shí)的“幸福保護(hù)傘”。

文明路社區(qū)成立于1999年，60歲以上老人占比超30%，是典型的老齡化社區(qū)，老人照料、生活幫扶等需求尤為突出。針對(duì)這一現(xiàn)狀，社區(qū)充分發(fā)揮女性工作者共情力強(qiáng)、心思細(xì)膩的優(yōu)勢(shì)，組建“紅色娘子軍”志愿服務(wù)隊(duì)，創(chuàng)新推出“1+N”關(guān)愛(ài)模式，由江玲等黨員骨干牽頭，結(jié)對(duì)幫扶特殊家庭，提供全方位、精細(xì)化服務(wù)。

“黨和政府的關(guān)懷無(wú)微不至，社區(qū)干部常來(lái)問(wèn)需求、解難題，我們的生活充實(shí)又幸福！”居民崔允全的心聲，道出了社區(qū)老人們的共同感受。江玲作為結(jié)對(duì)幫扶的核心力量，每周都會(huì)上門探望百歲老人賈萬(wàn)英等40多名特殊家庭成員，不僅關(guān)心飲食起居、打掃衛(wèi)生，更注重精神慰藉，陪老人們拉家常、話近況。她始終踐行“耐心聽(tīng)訴求、細(xì)心辦瑣事、暖心送服務(wù)”的“三心工作法”，小到代購(gòu)藥品、代繳費(fèi)用，大到解決生活難題，累計(jì)為居民代辦事項(xiàng)超2000件。

在做好老年幫扶的同時(shí)，江玲還積極拓展服務(wù)邊界，助力社區(qū)治理提質(zhì)增效。社區(qū)以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，將轄區(qū)劃分為5個(gè)網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)2056戶居民服務(wù)全覆蓋。她牽頭鏈接社會(huì)資源，開展技能培訓(xùn)，幫助22名婦女實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；組建“巾幗宣講隊(duì)”，主動(dòng)調(diào)解鄰里糾紛，化解矛盾隱患，讓和諧新風(fēng)浸潤(rùn)社區(qū)每個(gè)角落。

“社區(qū)老人多，需要我們多跑腿、多上心。能為居民多做些實(shí)事，是我的責(zé)任，也讓我倍感欣慰。”江玲的話語(yǔ)樸實(shí)無(wú)華，卻彰顯著基層工作者的擔(dān)當(dāng)。如今，在文明路社區(qū)，像江玲這樣的“巾幗力量”正以溫柔而堅(jiān)定的行動(dòng)，將“服務(wù)無(wú)小事”的理念落到實(shí)處，不僅拉近了黨群距離，更讓老齡化社區(qū)的治理充滿溫度，為新時(shí)代基層治理提供了可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（編輯 詹云清）

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