全媒體記者 蘇長春

近年來，汝南縣牢固樹立服務企業(yè)就是服務工作大局的理念，大力實施營商環(huán)境優(yōu)化升級服務，從企業(yè)和群眾需求出發(fā)，聚焦企業(yè)發(fā)展重點難點堵點痛點，切實為企業(yè)提供更加高效、優(yōu)質、便利的政務服務，有效助推了當?shù)亟洕鐣哔|量發(fā)展。

位于汝南縣經濟開發(fā)區(qū)內的河南立馬電動車科技有限公司是立馬車業(yè)集團最大的生產基地。經過多年發(fā)展創(chuàng)新，河南立馬電動車科技有限公司現(xiàn)已成為集電動摩托車、電動輕便摩托車、電動自行車設計開發(fā)、總裝生產、零部件制造以及銷售、服務于一體的國家級高新技術企業(yè)。如今，企業(yè)已先后被評為國家高新技術企業(yè)、河南省工程技術研究中心、河南省企業(yè)技術中心、河南省專精特性企業(yè)等。

“立馬車業(yè)深刻感受到汝南這兩年營商環(huán)境越來越好，政府推出眾多普惠政策、資金扶持讓企業(yè)有更多資源創(chuàng)新產品。高效的政務服務讓企業(yè)辦事不再繁瑣，更加放心舒心。”該公司綜合管理部部長姜凡說，未來，企業(yè)將借勢發(fā)展，為汝南經濟高質量發(fā)展增光添彩。

同樣位于汝南縣經濟開發(fā)區(qū)內的河南金鵬管道有限公司是一家專業(yè)從事高分子材料及其制品研究、開發(fā)、生產制造及銷售、安裝為一體的高新技術企業(yè)，經過十多年發(fā)展，目前已成為河南省最具規(guī)模的地下綜合管廊用管道生產基地。

談起汝南縣的營商環(huán)境，河南金鵬管道有限公司副總經理葉卉表示，作為本土民營企業(yè)，一直以來他都感覺被幸福所包圍，政府推出了很多普惠政策幫助企業(yè)發(fā)展，在企業(yè)遇見困難的時候也幫助出謀劃策，高效的服務讓他們辦事很舒心。

“因為公司研發(fā)方面缺乏高層次人才，政府積極幫我們牽線搭橋，讓我們能順利引進博士后建站做科研創(chuàng)新。這樣親而有度清而有位的和諧政商關系，讓我們企業(yè)在本地快速地生根發(fā)芽，快速成長。”葉卉說，未來，他們將繼續(xù)奮勇前行，為行業(yè)發(fā)展再創(chuàng)新的輝煌。

近年來，汝南縣政務服務中心不斷強化大局意識、服務意識，及時完善政務服務中心功能建設，將36個行政事業(yè)單位進駐縣政務大廳，設立66個綜合服務窗口，辦理審批事項2189項，并分別按照企業(yè)、項目、個人規(guī)劃三個全生命周期辦理專區(qū)，方便了企業(yè)和群眾辦事。同時，加強窗口規(guī)范化管理，及時制定完善了《窗口服務行為規(guī)范》等一系列的管理制度，實行全過程監(jiān)督、問效和考評機制，對發(fā)現(xiàn)不作為、慢作為、亂作為、假作為等問題發(fā)布督查通報。

汝南縣行政審批和政務信息管理局副局長魏炯表示，為進一步推動政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，他們全面梳理“線上線下”辦事流程，積極推動涉企經營許可事項實行“證照分離”改革，對納入“證照分離”改革范圍的事項，采取直接取消備案、告知承諾和優(yōu)化準入服務等方式進行分類管理，壓縮審批時限、精簡審批材料、優(yōu)化審批流程，為企業(yè)群眾提供精準化服務。

為全面推進高效辦理業(yè)務，汝南縣行政審批和政務信息管理局按照“零跑動幫辦代辦”工作模式，安排專人受理“跨省通辦”事項，統(tǒng)一業(yè)務標準，明確業(yè)務流程，為企業(yè)和群眾提供線下辦事咨詢、協(xié)調聯(lián)系、材料代收、流轉分發(fā)、證照代收等服務，同時積極引導企業(yè)和群眾通過河南省政務服務網(wǎng)、“豫事辦”、自助服務終端等線上渠道辦理業(yè)務，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。截至10月份，各窗口共受理政務服務事項100807項，辦結率分別為100%。

與此同時，為方便企業(yè)和群眾辦事，汝南縣還創(chuàng)新服務模式，開創(chuàng)“汝易辦”抖音直播新模式，持續(xù)深化“有訴即辦”、推行“節(jié)假日不打烊”政務服務新模式；積極探索便民利企、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境新載體，在所有政務服務大廳設置“辦不成事”反映窗口，與12345政務服務便民熱線投訴受理工作共同推進，打造解決企業(yè)群眾訴求“快車道”；由縣紀委監(jiān)委工作人員任辦事專員，對企業(yè)和群眾反映的問題及時記錄、登記臺賬，及時與相關職能部門形成聯(lián)動的閉關工作機制。目前“辦不成事”窗口已受理辦結76件，辦結滿意率為100%。

汝南縣行政審批和政務信息管理局局長李仁杰表示，下一步，汝南縣行政審批和政務信息管理局將秉持“政務服務無止境，用心用情干事業(yè)”的工作理念，著力深化改革、不斷優(yōu)化營商環(huán)境，全力提升政務服務水平，增強辦事群眾和企業(yè)的便利度和滿意度，為中國式現(xiàn)代化汝南實踐作出新的更大貢獻。（編輯 詹云清）

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