全媒體記者 陶宇

4月10日上午，駐馬店市人力資源和社會保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人做客駐馬店廣播電視臺綜合廣播《政風(fēng)行風(fēng)熱線》直播間，向聽眾通報了2023年我市社會保險事業(yè)取得的工作成效，我市靈活就業(yè)人員參加社會保險工作的開展情況、靈活就業(yè)人員參保中存在的問題以及人社局作為牽頭部門下一步如何推進(jìn)，介紹了什么是社銀一體化、能提供哪些服務(wù)，社保卡和電子社?？ㄔ鯓愚k理、簽發(fā)，丟失如何補辦，有哪些作用等，現(xiàn)場解答了聽眾咨詢的靈活就業(yè)人員養(yǎng)老金繳納、社?？ㄐ畔⒉樵兊葐栴}。

該負(fù)責(zé)人介紹，近年來，人社部門為了方便和滿足廣大民眾的社保需求，建立了社銀一體化社保服務(wù)網(wǎng)點。具體來說，社銀一體化是社保經(jīng)辦機構(gòu)與銀行的新型合作模式，銀行網(wǎng)點分布廣、密度大、設(shè)施先進(jìn)、人員隊伍素質(zhì)高，在一定程度上彌補了社保大廳分布有限、鄉(xiāng)鎮(zhèn)窗口少、各地服務(wù)水平不平衡等問題，通過社保業(yè)務(wù)與銀行服務(wù)相結(jié)合，將更多社保業(yè)務(wù)下沉到銀行網(wǎng)點，讓社保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“就近辦”。

推行“社銀一體化”是社保系統(tǒng)利用銀行場地、人員、設(shè)備和渠道，辦理社保服務(wù)事項，宣傳社?；菝裾?，變銀行網(wǎng)點為“社保服務(wù)大廳”，讓銀行的柜臺成為“社保經(jīng)辦前臺”，真正意義上實現(xiàn)打通“社保服務(wù)最后一公里”。同時，堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能服務(wù)創(chuàng)新并行，對服務(wù)模式進(jìn)行“適老”完善，為群眾提供更豐富、便捷的社保服務(wù)，實現(xiàn)社保、銀行融合互利發(fā)展。

什么是社銀一體化自主操作終端?

自主操作終端是參保人能自主操作社銀一體化的自助機器，智能自助服務(wù)區(qū)是未來網(wǎng)點建設(shè)的重要組成部分，是各網(wǎng)點往智能化方向發(fā)展的重要推動力量，將承擔(dān)基層網(wǎng)點社保業(yè)務(wù)的主要工作量，為切實提高服務(wù)效率，營業(yè)網(wǎng)點配置了專人輔導(dǎo)參保人使用智能機具。

如何識別確定社銀便民服務(wù)網(wǎng)點?

參保人員只要在銀行門口、社區(qū)門口看到有河南社保便民服務(wù)合作網(wǎng)點的標(biāo)識(牌子)，都可以進(jìn)去辦理社保業(yè)務(wù)。

便民服務(wù)網(wǎng)點能提供哪些專項服務(wù)設(shè)施設(shè)備?

在便民服務(wù)網(wǎng)點內(nèi)有專門的社保便民服務(wù)專區(qū)，并配備專門的業(yè)務(wù)人員來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)人員均是經(jīng)過專門培訓(xùn)并考核合格后才能上崗的。在服務(wù)專區(qū)內(nèi)還配備有社銀一體機，可以辦理社保查詢、開卡等業(yè)務(wù)。

服務(wù)網(wǎng)點能辦理哪些常見業(yè)務(wù)?

一是靈活就業(yè)服務(wù)：本人只需帶身份證原件即可辦理。二是申請失業(yè)金：辦理失業(yè)金服務(wù)時需提供申請人身份證原件、金融卡或社保卡。最好是提供社?？āＨ谴鲑Y格認(rèn)證：在網(wǎng)點內(nèi)可以為老年人提供輔助認(rèn)證。

如何通過電子地圖找到服務(wù)網(wǎng)點?

我們可以通過微信搜索河南社保公眾號，點開并關(guān)注。在河南社保左下角找到社保服務(wù)，打開社保地圖。地圖打開后，可以自動識別參保人員位置，提供由近到遠(yuǎn)的便民服務(wù)合作網(wǎng)點。在網(wǎng)點查詢界面下分四大塊：社保大廳、社銀網(wǎng)點、基層網(wǎng)點和寫上定點機構(gòu)。參保人員可根據(jù)自己的需求查找相關(guān)地點。（編輯 李宗文）

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