駐馬店廣視融媒體記者 肖玲
4月21日，駐馬店市政府副市長孫繼偉帶領市工信局、商務局、人社局、供電局等部門負責人來到市12345政務服務熱線大廳，接聽群眾電話，傾聽群眾訴求，察民情、解民憂、幫民困，解決群眾反映的困難和問題。
在接聽現場，孫繼偉逐一接聽群眾來電，耐心回復群眾提問。就群眾反映的企業(yè)養(yǎng)老保險辦理、“人人持證、技能河南”職業(yè)技能培訓、小區(qū)地下室網絡信號不穩(wěn)定、出租車天然氣價格高、拖欠施工人員工資等問題，孫繼偉與市人力資源和社會保障局、中國聯通駐馬店分公司、駐馬店供電公司等負責人一起，與群眾互動回復。
孫繼偉指出，市12345政務服務熱線是市政府整合全市熱線電話著力打造的政務服務平臺和高效服務的重要窗口，是密切聯系群眾、聽民聲、解民憂、納民意的一個重要渠道。要本著求真務實的態(tài)度，以服務群眾、方便群眾為出發(fā)點，想群眾之所想，急群眾之所急，做到事事有回音、件件有落實，千方百計地為群眾排憂解難，切實解決群眾最關心、最現實、最實際的民生問題。
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