全媒體記者 呂曙光 通訊員 姚聰 張翔

“鐵路現(xiàn)在越來越人性化了，不僅優(yōu)化了我們學(xué)生出行的優(yōu)惠區(qū)間，還拓展了可享受優(yōu)惠的座位席別，真是太方便了。”即將坐高鐵去外地上大學(xué)的王同學(xué)高興地說道。

為了讓學(xué)生旅客出行更方便、更快捷，中國鐵路系統(tǒng)將進(jìn)一步升級服務(wù)舉措，優(yōu)化學(xué)生購票出行優(yōu)惠措施，具體如下：

一是學(xué)生旅客每學(xué)年（10月1日至次年9月30日）4次單程優(yōu)惠票可隨時使用，不再局限于寒暑假。

二是優(yōu)惠區(qū)間可根據(jù)家庭居住地至學(xué)校所在地調(diào)整設(shè)置。優(yōu)化調(diào)整后，院校所在地須與學(xué)信網(wǎng)信息一致，家庭居住地可根據(jù)實(shí)際變動情況設(shè)置，修改次數(shù)不限，學(xué)生旅客可靈活安排行程。

三是動車組列車學(xué)生優(yōu)惠票適用的席別范圍由“僅限二等座”調(diào)整為“包括二等座、一等座和動車組臥鋪各席別”。普速旅客列車學(xué)生優(yōu)惠票適用范圍不變，仍為硬座、硬臥。

四是動車組列車學(xué)生優(yōu)惠票計(jì)價(jià)規(guī)則調(diào)整為按執(zhí)行票價(jià)7.5折計(jì)算。如某趟車次二等座的執(zhí)行票價(jià)為公布票價(jià)的8折，學(xué)生優(yōu)惠票將再打7.5折，相當(dāng)于公布票價(jià)的6折。

五是在校學(xué)生已通過優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)的，出行時鐵路部門將不再查驗(yàn)學(xué)生證；未通過優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)的，仍需攜帶學(xué)生證乘車。入學(xué)新生可憑錄取通知書線上、線下購買學(xué)生優(yōu)惠票出行。

為做好學(xué)生旅客服務(wù)工作，駐馬店車務(wù)段將在學(xué)生旅客出行時，在售票廳、站臺、出站口等區(qū)域增加引導(dǎo)力量，以開展“我為出行旅客做好事”活動為契機(jī)，提供“五心”便民服務(wù)措施，用熱心、精心、細(xì)心、耐心、貼心服務(wù)學(xué)生旅客。結(jié)合學(xué)生客流特點(diǎn)，加開學(xué)生專用通道，為學(xué)生現(xiàn)場辦理優(yōu)惠資質(zhì)采集，從進(jìn)站、候車、檢票、乘降等環(huán)節(jié)入手，細(xì)化完善組織方案和服務(wù)措施，充分發(fā)揮“驛路情深”“驛路溫馨”服務(wù)團(tuán)隊(duì)作用，全程為學(xué)生團(tuán)體做好問詢答疑、乘車引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)工作。

為打通學(xué)生旅客返程“最后一公里”，暑運(yùn)期間，駐馬店車務(wù)段一方面科學(xué)延長高鐵站的開閉站時間，另一方面主動對接當(dāng)?shù)亟煌ú块T優(yōu)化鐵路、公交接駁方案，聯(lián)合推出“鐵地聯(lián)動”行動，全力保障學(xué)生旅客出行需求。

鐵路部門溫馨提示廣大旅客：相關(guān)優(yōu)惠車票預(yù)計(jì)將于9月6日開始發(fā)售，學(xué)生旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站、客戶端、微信等渠道查詢，或關(guān)注各地鐵路部門發(fā)布的動態(tài)信息。

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