全媒體記者：熊麗君 通訊員：孔思琦

為切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量與現(xiàn)金服務(wù)水平，有效防范現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)案件及業(yè)務(wù)操作差錯(cuò)，6月24日，中原銀行駐馬店分行運(yùn)營管理部組織開展線上反假貨幣、授權(quán)后督常見業(yè)務(wù)流程及差錯(cuò)分析專題培訓(xùn)，各網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)主管、柜員、廳堂人員等160余人參訓(xùn)。

此次培訓(xùn)采用“講解+提問+互動”模式，圍繞反假貨幣、授權(quán)后督常見業(yè)務(wù)流程及差錯(cuò)展開。培訓(xùn)中，現(xiàn)金中心主管率先圍繞反假貨幣知識技能展開深度講解，從現(xiàn)金業(yè)務(wù)合規(guī)操作規(guī)范切入，結(jié)合人民幣防偽技術(shù)特征，對假幣鑒定與收繳流程、殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)、冠字號碼記錄與查詢機(jī)制、人民幣防偽要點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)闡述。隨后，授權(quán)中心主管以重點(diǎn)業(yè)務(wù)審核標(biāo)準(zhǔn)為核心，深入剖析上半年集中作業(yè)、機(jī)具授權(quán)、柜面授權(quán)業(yè)務(wù)中高頻出現(xiàn)的差錯(cuò)類型，并針對性提出業(yè)務(wù)規(guī)范與優(yōu)化建議。后督中心主管則全面梳理上半年重點(diǎn)監(jiān)督差錯(cuò)情況，詳細(xì)解讀重點(diǎn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)成因、風(fēng)險(xiǎn)防控措施及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同時(shí)強(qiáng)調(diào)會計(jì)主管需做好制度傳達(dá)與培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)全員在業(yè)務(wù)實(shí)操中主動思考、觸類旁通，持續(xù)提升專業(yè)能力。

此次培訓(xùn)精準(zhǔn)聚焦業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)，有效強(qiáng)化了網(wǎng)點(diǎn)人員識假反假及現(xiàn)金管理能力，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)審核標(biāo)準(zhǔn)，顯著增強(qiáng)了會計(jì)主管事中、事后風(fēng)險(xiǎn)識別與把控能力，為防范操作風(fēng)險(xiǎn)、提升業(yè)務(wù)處理效率、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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