全媒體記者 裴怡楠  通訊員 邢小寶

近日，駐馬店市第一人民醫(yī)院急診醫(yī)學(xué)科收到一面寫(xiě)有“真情護(hù)送暖人心 專業(yè)護(hù)航守平安”的錦旗。這面由患者家屬專程送來(lái)的錦旗，是對(duì)該院近期推出的“住院治療+非急救轉(zhuǎn)運(yùn)”一站式服務(wù)的認(rèn)可與感謝。

此前，一位患者在醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合科完成系統(tǒng)康復(fù)治療，面臨出院回家的難題。醫(yī)院非急救轉(zhuǎn)運(yùn)團(tuán)隊(duì)隨即啟動(dòng)服務(wù)，全程護(hù)送患者回家。轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，車(chē)輛配備專業(yè)擔(dān)架、急救輔助設(shè)備和保暖設(shè)施，三名醫(yī)護(hù)人員隨行陪同，密切觀察患者狀況，實(shí)現(xiàn)從病房接送到家中安置的無(wú)縫銜接，真正做到“治療結(jié)束，安心到家”。

“把醫(yī)療服務(wù)的溫度延伸到最后一公里”，是駐馬店市第一人民醫(yī)院推進(jìn)便民服務(wù)的重要方向。此次錦旗的背后，是醫(yī)院持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的實(shí)際行動(dòng)。醫(yī)院表示，未來(lái)將繼續(xù)完善非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的硬件配置與流程細(xì)節(jié)，讓“診療+轉(zhuǎn)運(yùn)”閉環(huán)模式惠及更多有需要的群眾，切實(shí)增強(qiáng)群眾的就醫(yī)獲得感和滿意度。

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