10月27日，國網泌陽縣供電公司雙廟中心供電所工作人員進村入戶，開展“面對面聽民聲、心貼心解民憂”走訪活動。

工作人員來到村民家中，與鄉(xiāng)親們坐在一起拉家常，仔細詢問日常用電情況，認真記錄村民提出的每一個問題和建議，現場勘查分析原因，建立臺賬，制定解決方案，確保問題得到實質性解決?；顒又?，工作人員還主動幫助村民檢查室內線路，更換老化、破損的電線和開關，消除安全隱患。針對農村留守老人多的特點，他們手把手教老人使用“網上國網”APP線上繳費，讓老人足不出戶就能辦理用電業(yè)務。服務小隊還發(fā)放安全用電手冊，用當地方言講解安全用電知識，提高村民自我保護能力。此次走訪不僅解決了村民的實際用電問題，更搭建起供電企業(yè)與農村用戶之間的連心橋。

下一步，國網泌陽縣供電公司將繼續(xù)深化常態(tài)化走訪機制，定期回訪農村用戶，及時了解用電需求，承諾“首問負責制”，確保群眾訴求件件有回應、事事有著落，用真情服務溫暖千家萬戶，為建設美麗鄉(xiāng)村提供堅強的電力保障。

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