學(xué)會使用辦公軟件后，王佳斌被聘為公司的網(wǎng)絡(luò)直播巡查員。

娛樂主播焦金洋在直播間展示才藝。

□本報記者 王向前 文/圖

像正常人一樣擁有一份工作，是絕大部分殘疾人的心聲；與社會融為一體、實現(xiàn)自立自強，是眾多殘疾人的渴望。然而受制于多種因素，這些心聲和渴望在邁向?qū)崿F(xiàn)的道路上充滿坎坷。

現(xiàn)在，位于孟州市的一家企業(yè)為殘疾人就業(yè)提供了生動樣本。該公司共有員工1700多人，其中殘疾員工近600人。他們不僅能每月參加專項技能培訓(xùn)，提升工作技能，還能得到公司聘請的專業(yè)心理咨詢師的持續(xù)心理輔導(dǎo)，及時化解工作中的困擾。

殘疾人就業(yè)過程中有哪些難題？社會又該如何協(xié)助他們前行？

　　打破界限直播間成為夢想舞臺

初冬時節(jié)，在孟州市楊掌柜食品科技（河南）有限公司的電商直播基地卻氣氛熱烈。8個直播間同步運行，主播與助手們在鏡頭前全情投入，將熱情與商品信息傳遞給屏幕另一端的萬千觀眾。

特別之處在于，這里的主播都是殘疾人。

“我是一名二級殘疾人，身高一米二，出行要靠輪椅，但在這里工作卻不受身體影響。我擅長唱歌，公司根據(jù)我的技能特長，為我量身定制了一個同時具備娛樂性和商業(yè)價值的直播間，打造了我的娛樂主播形象。你看，我的直播間里多熱鬧。”與粉絲們打聲招呼后，暫時離開直播間的焦金洋一臉自豪。

他今年37歲，曾經(jīng)幻想過像其他人一樣奔跑，可是身體卻把他牢牢束縛；他與生俱來的成骨不全，讓他成為一個脆弱的“瓷娃娃”，曾先后骨折了20多次。作為家里唯一的男孩，他曾為了生活，勇敢走出家門賣藝，憑著一副好嗓子走上央視《星光大道》，并在賣藝過程中結(jié)識了同是“袖珍人”的妻子龍萬仙。

風(fēng)雨兼程，食宿不定，帶著妻子四處漂泊的日子讓焦金洋為未來發(fā)愁。2021年，楊掌柜食品科技（河南）有限公司的一名員工偶然遇到他，告訴他可以來公司上班，不僅有各種生活保障，還能繼續(xù)展示才藝。這個消息讓他和妻子十分驚喜。經(jīng)過實地考察，他們于2021年9月正式入職。

“身體的障礙，不應(yīng)該成為一個人熱愛生活的壁壘。殘疾人也要擁有工作的機會，保障殘疾人享有平等的就業(yè)機會是構(gòu)建包容型社會的關(guān)鍵一步。”楊掌柜食品科技（河南）有限公司殘疾人直播項目部總監(jiān)宋武保說，殘疾人的就業(yè)意愿非常強烈，只要提供適當?shù)呐嘤?xùn)和工作環(huán)境，他們就能發(fā)揮自己的潛力，在增強自尊和成就感的同時，也能減輕家庭負擔(dān)，為社會創(chuàng)造價值。

據(jù)他介紹，公司創(chuàng)始人成長過程中吃過不少苦，“因為自己淋過雨，想為更多人撐傘”。因此在公司成立之初就立志要開發(fā)一些適合殘疾人的工作崗位，幫助他們就業(yè)。為能幫助更多的殘疾人，公司還專門研發(fā)了殘疾人直播云管理平臺，構(gòu)建了“基地直播”與“居家直播”并行的靈活就業(yè)模式。

如何居家直播？宋武保說，一些殘疾人不方便出門，于是公司便協(xié)助他們在家搭建直播間，后勤服務(wù)和客服全部由公司專職員工負責(zé)，實現(xiàn)遠程管理與支持。這種方式打破了地域限制，目前該平臺已吸納363名殘疾人就業(yè)，分布全省多地。

　　融入成長從封閉自我到社會參與

右手熟練地移動鼠標，一個個直播間的實時場景在大屏上呈現(xiàn)，主播的一言一行盡收眼底。“我是公司的網(wǎng)絡(luò)巡查員，主要工作是檢查居家主播的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題后及時反饋，確保直播規(guī)范、安全進行。”在公司電商直播基地辦公室，32歲的王佳斌坐在輪椅上正認真地操作電腦。

他每個工作日工作7.5個小時，除了社保等各種福利，每月工資3000多元，吃住均由公司負責(zé)。不但養(yǎng)活了自己，還能補貼年邁的父母，讓他們不再操勞。談起就業(yè)感受，他覺得最大的變化是性格開朗了，心態(tài)也好起來了——工作讓他感受到自身的社會價值，每天與外界打交道，個人能力也在不斷提升。

就業(yè)是最大的民生，對殘疾人來說，就業(yè)是他們?nèi)谌肷鐣年P(guān)鍵。黨和政府高度重視殘疾人就業(yè)工作，出臺多項支持性政策，探索多渠道就業(yè)方式，殘疾人就業(yè)比例穩(wěn)步提升。但從總體上看，殘疾人就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問題仍然突出。

“現(xiàn)在一些正常人找工作都難，何況我們殘疾人？”王佳斌說，一些企業(yè)依然對殘疾人“保持距離”，認為殘疾人工作能力有限、管理成本和經(jīng)營風(fēng)險較高，雖然有政策支持，但還是不愿多用殘疾人員工。另外，一些地方的工作環(huán)境也不夠友好，殘疾人工作時面臨出入不便、生活不便等實際困難。

省人力資源社會保障廳就業(yè)促進局工作人員在基層調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，當前殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作仍面臨諸多困境，嚴重制約了殘疾人實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的步伐，具體體現(xiàn)在政策落實、社會環(huán)境和殘疾人自身能力等方面，亟待引起重視并加以破解。

以殘疾人在就業(yè)中遇到的社會認知與就業(yè)環(huán)境障礙為例。這名工作人員說，一是部分用人單位和社會公眾對殘疾人存在偏見，認為殘疾人工作效率低、適應(yīng)能力差，甚至擔(dān)心影響企業(yè)形象，導(dǎo)致殘疾人求職遇阻；二是就業(yè)環(huán)境不完善，無障礙設(shè)施不足，對農(nóng)村殘疾人就業(yè)意愿產(chǎn)生了較大的負面影響，城鎮(zhèn)殘疾人就業(yè)意愿也受到影響，打擊了他們的就業(yè)積極性。

正是這種現(xiàn)實，曾讓王佳斌不愿走出家門，認為守著家就是最安全的。“這份工作是我有生以來的第一份工作，帶來了太多的驚喜。”王佳斌說，“由于身體殘疾，參加工作前我一直待在家里，很少出門，平時靠打游戲消磨時間。來到公司后，我接受了系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，學(xué)會了使用電腦辦公軟件和多種設(shè)計工具，如今工作起來得心應(yīng)手。”

　　政策助力讓更多殘疾人“被看見”

手握話筒，循環(huán)演唱多首歌曲，焦金洋充滿故事和滄桑的歌聲在直播間回蕩，屏幕上是粉絲的不斷刷新的感動和祝福。“在這里，我的價值得到了體現(xiàn)。只要我能不斷吸引粉絲，就是為公司作貢獻。”他說，如今夫妻二人都有了穩(wěn)定工作，真正感受到了生活的溫暖。

就業(yè)對殘疾人的意義，遠超經(jīng)濟收入本身。就業(yè)是殘疾人融入社會、實現(xiàn)個人價值與尊嚴的重要途徑。省人力資源社會保障廳就業(yè)促進局工作人員說，工作場所是重要的社交環(huán)境，就業(yè)能幫助殘疾人走出相對封閉的狀態(tài)，在職業(yè)協(xié)作中建立社會聯(lián)系，增進公眾理解，最終打破隔閡與偏見，推動社會融合。因此，社會各界必須在殘疾人就業(yè)方面更加積極作為。

如今，孟州市打造了一個殘疾人就業(yè)的優(yōu)秀樣本。

在楊掌柜食品科技（河南）有限公司，通過因人定崗、技能培訓(xùn)和體系支撐等手段，企業(yè)在發(fā)展過程中吸納了更多殘疾人就業(yè)。公司現(xiàn)有員工1700多人，其中殘疾員工近600人，分布在點料、順面、入盒、直播等十幾個工種崗位上，實現(xiàn)殘疾人專崗、人崗匹配。

在孟州市，政府部門以就近就業(yè)為政策落實出發(fā)點，依托就業(yè)創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)，通過覆蓋全市的公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)和零工驛站、“家門口”就業(yè)服務(wù)站，為殘疾人提供“就在身邊”的便捷服務(wù)。這些系統(tǒng)及時對有勞動能力和就業(yè)意愿的殘疾人，開展“一對一”精準就業(yè)援助，近年來向楊掌柜食品科技（河南）有限公司定向推送員工1578人，其中殘疾人58人。

在全省，目前就業(yè)年齡段持證殘疾人120多萬人，已就業(yè)57萬多人。省人力資源社會保障廳有關(guān)工作人員說，我省將進一步完善殘疾人就業(yè)保障政策，明確執(zhí)法主體和企業(yè)責(zé)任義務(wù)，簡化政策手續(xù)，加強政策之間的銜接與融合，建立統(tǒng)一的殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策體系，確保政策的連貫性和可操作性。同時，推行殘疾人潛能開發(fā)計劃，根據(jù)殘疾人失能程度分類，提供針對性職業(yè)技能培訓(xùn)。

“直播帶貨項目就業(yè)門檻相對較低，語言表達能力比較強的殘疾人經(jīng)過專門培訓(xùn)都可以上崗。我們選擇這種就業(yè)模式后，讓一部分重度殘疾人也能夠參與進來，實現(xiàn)就業(yè)夢想，一舉打破了‘重度殘疾人無法就業(yè)’的困局，為就業(yè)無門的重度殘疾人打開了一扇窗戶。”宋武保帶領(lǐng)記者參觀各個直播間時，記者看到，這些殘疾人主播正自信地面對鏡頭，走在時代前沿。

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