全媒體記者 侯娟娟 韓堃 實(shí)習(xí) 孔佳欣 通訊員 高寒 姚聰

近段時(shí)間，駐馬店市多次發(fā)布高溫預(yù)警，局部最高氣溫達(dá)38℃左右。面對(duì)暑運(yùn)客流量大和高溫天氣的雙重考驗(yàn)，駐馬店西站推出了一系列溫馨服務(wù)舉措，全力保障大家在暑運(yùn)期間能平安、有序出行。

7月30日，記者在駐馬店西站看到，候車大廳里安檢、候車的旅客絡(luò)繹不絕。車站工作人員都堅(jiān)守在各自的崗位上，組織旅客有序進(jìn)站、安檢、乘車。

駐馬店西站結(jié)合暑期學(xué)生流、旅游流等疊加的特點(diǎn)，制定精細(xì)化運(yùn)輸組織方案，開展多場(chǎng)景應(yīng)急演練。聯(lián)合鐵路公安等部門優(yōu)化安檢、候車、乘降等環(huán)節(jié)流程。建立高溫運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整客運(yùn)組織方案。嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備巡檢制度，組織工作人員加強(qiáng)對(duì)空調(diào)、飲水等設(shè)施、設(shè)備的檢查力度，保障運(yùn)行穩(wěn)定。同時(shí)，駐馬店西站還加強(qiáng)與醫(yī)療、消防、公交公司等單位多方聯(lián)動(dòng)，共同筑牢安全防線，讓旅客出行更有保障。

“駐馬店西站在‘驛路溫馨’服務(wù)臺(tái)專門設(shè)置清涼驛站，免費(fèi)提供飲用水、防暑藥品等物資，讓旅客隨時(shí)能補(bǔ)充水分，緩解暑氣。通過智能溫控系統(tǒng)，候車大廳的溫度始終穩(wěn)定在26℃~28℃的舒適區(qū)間，為旅客營(yíng)造涼爽的休息環(huán)境。針對(duì)老弱病殘?jiān)械闹攸c(diǎn)旅客，車站推出預(yù)約服務(wù)加綠色通道模式，讓特殊重點(diǎn)旅客出行更加安心。”駐馬店西站客運(yùn)員史繪煜說，他們將持續(xù)優(yōu)化‘驛路溫馨’服務(wù)品牌，用更細(xì)致、高效的服務(wù)為暑運(yùn)期間的旅客出行保駕護(hù)航。（編輯 詹云清）

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