□本報記者 石可欣

“您現(xiàn)在持有的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證即將于7天后到期，為了不影響您的正常生產(chǎn)經(jīng)營，請您及時攜帶相關(guān)材料前往當?shù)卣?wù)服務(wù)中心辦理。辦理時需攜帶如下材料……”

10月20日，許昌盛彩企業(yè)管理有限公司的負責人蘇衛(wèi)星收到了來自許昌市政務(wù)服務(wù)中心的換證提醒。

“公司共營運700多輛網(wǎng)約車，如果不及時辦理證照，車輛就成了非法營運車輛，我們可能面臨被處罰的風險。”蘇衛(wèi)星告訴記者，“如今有了‘鬧鐘’提醒，再也不用擔心700多輛車的證照過期受處罰了。”

蘇衛(wèi)星口中的“鬧鐘”，是許昌市在去年5月探索建立的證照到期前提醒工作機制，通過打造許昌市證照到期前提醒工作平臺——“許證鬧鐘”，實現(xiàn)“人找服務(wù)”變?yōu)?ldquo;服務(wù)找人”。

“作為行政執(zhí)法監(jiān)督部門，我們發(fā)現(xiàn)全市某類行政許可事項1.7萬余份證照，約有5200戶辦理延期續(xù)證業(yè)務(wù)，占該系統(tǒng)商戶存量的近1/3。”許昌市司法局工作人員介紹，“證照過期失效對經(jīng)營主體正常生產(chǎn)經(jīng)營影響較大，為此，我們以數(shù)字技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)，搭建許昌市證照到期前智能化提醒工作平臺‘許證鬧鐘’。”

為了確保平臺信息全面、準確，許昌市司法局在建立平臺之初，成立工作專班，匯總各單位報送的行政許可類證照到期提醒工作事項，形成證件基本信息管理數(shù)據(jù)庫。對證照到期情況自動巡檢識別，在證照法定有效期滿前30天、7天，分別通過手機短信、小程序等方式發(fā)出提醒通知。在證照期滿前3天，相關(guān)單位篩查出仍未換證的企業(yè)和群眾的信息后，由業(yè)務(wù)科室安排專人及時進行上門或者電話“一對一”提醒。同時，為高齡老人、殘疾人等特殊群體開辟綠色通道，開展上門服務(wù)。

目前，“許證鬧鐘”運行以來，全市37家行政執(zhí)法單位先后兩批次梳理出行政許可類證照到期前提醒服務(wù)事項74項，涵蓋市場監(jiān)管、衛(wèi)生、交通運輸、煙草等多個領(lǐng)域，納入證照信息6.4萬余條，累計發(fā)送提醒信息5萬余條。

“小鬧鐘”精準提醒，既保證了證照臨期不失效，也保證了經(jīng)營主體平穩(wěn)運行，更維護了市場秩序的穩(wěn)定。“許證鬧鐘”的成功運行，為全省進一步提升政務(wù)服務(wù)溫度和效能打造了樣本。

今年5月，推行證件到期提醒機制改革成為我省2025年便民利民微改革事項之一。

省委改革辦有關(guān)負責人介紹，省委全面深化改革委員會第七次會議研究通過相關(guān)微改革事項后，省司法廳印發(fā)《關(guān)于全面推行證照到期前提醒工作機制的通知》。目前，省、市、縣三級執(zhí)法部門已梳理出超5000項提醒服務(wù)事項，歸集提醒證照數(shù)據(jù)達525萬余條，今年以來，全省累計發(fā)送提醒短信近10萬條。

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