市民呂先生與妻子在鄭州承包了一部分區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)。他稱簽合同前對方細致有道，悉心指導，可簽完交過錢，就變成了不聞不問，不提供任何咨詢。于是經(jīng)營不下去的呂先生想退錢，卻一直被拖著。

想加盟“菜鳥驛站”卻稀里糊涂成了圓通承包商?

11月25日，呂先生和妻子找到記者。“我丈夫今年剛從部隊退伍，頭一回找工作就碰上這樣的事兒，心里不是滋味兒。”呂先生妻子說。今年10月份，他們夫妻倆有加盟“菜鳥驛站”的打算，想著靠收發(fā)快遞掙點錢過日子。他們在朋友介紹下找到了王先生，打算加盟?？山?jīng)過接觸后，對方告知他們是圓通公司的加盟商，并非“菜鳥驛站”。“他當時和我們說，承包他的業(yè)務(wù)很掙錢，他負責鄭州市惠濟區(qū)的所有業(yè)務(wù)，讓我們承包天河路附近的業(yè)務(wù)。”呂先生說。

呂先生說，本來他們夫妻二人商量好了加盟“菜鳥驛站”，可在王先生的勸說下就稀里糊涂的和他簽了合同，隨后給他轉(zhuǎn)了1萬元錢。于是沒什么經(jīng)驗的呂先生夫妻開始了他們的經(jīng)營。“簽合同前對方承諾的在我們經(jīng)營過程中會提供指導，教我們?nèi)绾稳プ觥５髞砦覀冇龅诫y題，根本沒人理我們。”呂先生說，他和妻子不知如何處理退件、投訴等業(yè)務(wù)，咨詢王先生也得不到回復。眼看著無法繼續(xù)經(jīng)營下去，他們就產(chǎn)生了退錢不干了的想法。

圓通加盟商：拿著合同去告我吧

呂先生稱，當時簽合同時說好的如果雙方停止合作了，這1萬元可以退還?？涩F(xiàn)在一提退錢便沒下文兒了，和王先生聯(lián)系多次，對方遲遲不解決。記者查看了雙方當時簽訂的合同，合同上顯示1萬元為保證金，在合同履行期間，甲方(王先生)對于乙方(呂先生)在承包工作中遇到的問題，應及時提供咨詢、指導服務(wù)。

25日下午，記者聯(lián)系了王先生，“讓他們拿著合同去告我吧，他們簽的有合同。”王先生厲聲說道。在記者的再三詢問下，王先生表示他們是鄭州寄途快遞有限公司，是圓通快遞的加盟商。呂先生夫妻承包的業(yè)務(wù)是他們在惠濟區(qū)業(yè)務(wù)的一部分。“他們沒人給我說過不干了呀，我不知道。”王先生說。當記者詢問為何不向呂先生一方提供咨詢和指導時，他稱該說的都說了。

圓通官方：正積極處理，會全部退還

記者了解到，之前呂先生夫妻多次投訴，圓通公司總部讓河南區(qū)域的趙先生負責處理此事。隨后，記者與他取得了聯(lián)系。他表示，公司對此事比較重視，他正在和呂先生接觸。“除了把保證金退還給呂先生外，還會把他簽合同后發(fā)生的業(yè)務(wù)量清算一下把費用給他。”趙先生說，歡迎媒體對公司業(yè)務(wù)進行監(jiān)督，他們會按照工作流程認真做好每一步。

原標題：稀里糊涂成了圓通承包商，交完錢就沒人管了?

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