近年來,線上消費蓬勃發(fā)展,“客戶下單、商家打單、倉儲發(fā)貨”的新型交付模式逐漸普遍,消費者付款后,實際發(fā)貨方因與商家糾紛擅自攔截已發(fā)出的商品,究竟是合法維權還是違約行為?商家因此遭受的平臺處罰損失,該由誰來承擔?近日,江西省樂平市人民法院審結一起網(wǎng)絡平臺交易違約責任糾紛案,為廣大民事經(jīng)營主體敲響了警鐘。
某生態(tài)公司與某貿(mào)易公司簽訂采購合同,生態(tài)公司通過某線上平臺銷售榴蓮,客戶在平臺下單后,由貿(mào)易公司發(fā)貨。期間貿(mào)易公司共代發(fā)價值約32萬元榴蓮,生態(tài)公司共支付榴蓮款約28萬元,扣除回收的散果和死包貨款金額,生態(tài)公司尚欠1萬余元未付。
因生態(tài)公司未在限期內(nèi)付清全款,貿(mào)易公司攔截近500單已發(fā)出貨物。生態(tài)公司因此被平臺判定為虛假發(fā)貨,進而導致平臺強制將客戶已收貨的榴蓮交易單,也作退款處理,生態(tài)公司還被扣罰平臺保證金4萬余元,合計損失共計28萬余元。多次協(xié)商無果后,生態(tài)公司訴至法院,要求貿(mào)易公司承擔損失賠償責任。
法院經(jīng)審理認為,買方已履行了絕大部分付款義務,未付尾款不超過5%,貿(mào)易公司通過攔截已發(fā)貨物的方式挽回自身損失,屬于濫用賣方合同權利。
其次,貿(mào)易公司作為長期與網(wǎng)絡平臺銷售方合作的專業(yè)供貨方,理應知曉網(wǎng)絡平臺貨物交易活動的特點,對網(wǎng)絡交易的特殊性及攔截行為可能引發(fā)的后果,應當有充分預判,卻未選擇協(xié)商、催告、訴訟等合法途徑主張尾款,反而采取極端手段攔截,主觀上存在明顯過錯,其行為與平臺處罰之間有直接因果關系,應當對生態(tài)公司的損失承擔相應賠償責任。
故判處貿(mào)易公司賠償生態(tài)公司因攔截發(fā)貨造成損失的80%,合計人民幣22萬余元。
法官提示
買賣雙方應當遵循誠信原則,恪守承諾。網(wǎng)絡平臺經(jīng)營雙方不僅要明晰平臺貨物交易活動的特點,更要注意權利主張的邊界,通過合法途徑理性維權,避免權利濫用導致更大損失出現(xiàn)。切忌以不合理方式主張權利,從維權一方變成違約一方!
法條鏈接
《中華人民共和國民法典》第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
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