【駐馬店廣視融媒訊】（記者 曙光 曉明）優(yōu)化消費環(huán)境，服務發(fā)展大局。2017年，駐馬店市各級工商機關和消協組織開展“紅盾質量維權行動”、重點領域消費維權、線上線下商品質量抽檢等一系列工作，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，受到社會各界稱贊。

始終把受理消費者投訴與構建和諧社會和消費維權工作作為消費者權益保護工作的出發(fā)點和落腳點，2017年，全市各級消協共受理消費者投訴746件，已經調查調解完畢721件，結案率達到96%以上，為消費者挽回經濟損失420,5799元，接待來訪、咨詢22857人次。

突出新興消費領域消費維權和農村市場消費維權，對10多類流通領域重點商品質量進行抽樣檢測9次，抽查商品306批次，立案查處105件。加強12315維權體系建設，成功對接全國12315互聯網平臺。全市各級工商機關和消協組織全年受理消費者咨詢、投訴、舉報37534件，涉及爭議金額1814.2萬元，為消費者挽回經濟損失525.49萬元。

深化消費教育引導工作，消保機構、12315、消協組織聯動工作，合力開展“3•15”國際消費者權益日、食品周、質量月等主題系列宣傳活動；采取座談、培訓、約談等方式，教育督促經營者履行法定義務，誠實守信，自覺維護消費者合法權益；積極同媒體合作，廣泛宣傳消費政策，普及消費知識；結合“七五”普法宣傳，開展送法進校園、進景區(qū)、進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村活動。

2018年，駐馬店市將繼續(xù)按照“政府領導、消協牽頭、部門協作、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與、全社會支持”的維權工作格局，營造安全放心的消費環(huán)境，讓消費者放心消費，無憂消費，為釋放消費潛力創(chuàng)造條件，為經濟社會高質量發(fā)展，為滿足消費者日益增長的美好生活需要而努力。緊緊圍繞市委、市政府安排部署和中消協確定的“品質消費美好生活”消費年主題，加大消費維權工作力度。圍繞消費領域突出問題，開展“紅盾質量維權行動”，強化重點商品和服務領域的規(guī)范監(jiān)管。創(chuàng)新消費維權體制機制，積極開展城市消費者滿意度調查和“放心消費旅游景點”、“放心消費示范街區(qū)”創(chuàng)建工作，用信用約束打造維權“利劍”。暢通消費者訴求渠道，積極宣傳和發(fā)揮全國12315互聯網平臺作用，擴大12315“五進”和“一會兩站”覆蓋面，著力暢通農村地區(qū)消費維權渠道。完善消費糾紛多元化化解機制，積極發(fā)揮消費維權志愿者、維權律師團的作用，完善訴調對接、人民調解等消費糾紛解決模式，提高消費糾紛處理成功率、滿意率。各級消協組織要提高維權調解能力，深化消費教育引導，推動消費環(huán)境持續(xù)改善，努力構建企業(yè)自律、消費者參與、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費維權社會共治新格局。

免責聲明：凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網、駐馬店融媒、駐馬店網絡問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，作品版權歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權請告知，我們將盡快刪除相關內容。凡是本網原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權的轉載，如需轉載請標注來源并添加本文鏈接：http://www.blogvestidosde15.com/news/show-183-201412-0.html，否則承擔相應法律后果。