11月12日，國(guó)網(wǎng)遂平縣供電公司電力調(diào)度控制中心數(shù)據(jù)中心組織召開“全面建設(shè)數(shù)字化供電所，提高供電服務(wù)質(zhì)量”專題座談會(huì)，錨定基層供電服務(wù)提質(zhì)增效目標(biāo)，以常莊中心供電所為核心試點(diǎn)，全面推進(jìn)數(shù)字化供電所建設(shè)，通過(guò)技術(shù)賦能、流程優(yōu)化、能力提升，不斷完善供電服務(wù)體系，形成以點(diǎn)帶面、整體提升的供電服務(wù)新格局。?

針對(duì)當(dāng)前基層供電所普遍存在的 “數(shù)字技能適配不足、數(shù)據(jù)治理顆粒度不細(xì)、業(yè)務(wù)數(shù)字化融合不深” 等問(wèn)題，該公司數(shù)據(jù)中心提出“五要五不要”工作準(zhǔn)則，創(chuàng)新構(gòu)建 “1+4+9” 數(shù)字化建設(shè)推進(jìn)體系。該體系以 “數(shù)字化賦能基層提質(zhì)增效”為核心目標(biāo)，搭建 “技術(shù)支撐、人員培訓(xùn)、流程優(yōu)化、考核激勵(lì)” 四大保障機(jī)制，聚焦客戶報(bào)修、配網(wǎng)運(yùn)維、電費(fèi)催收、安全巡檢等 9 項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景，深化數(shù)字化工具應(yīng)用，推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)與供電服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)維、安全管控深度融合，確保數(shù)字化建設(shè)更貼合基層實(shí)際需求。

下一步，國(guó)網(wǎng)遂平縣供電公司將持續(xù)深化數(shù)字化供電所建設(shè)成果，緊密圍繞調(diào)度運(yùn)行、電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備運(yùn)維、客戶服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等核心業(yè)務(wù)需求，堅(jiān)持“實(shí)用、實(shí)效、實(shí)戰(zhàn)” 導(dǎo)向，進(jìn)一步夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)治理工作，讓數(shù)據(jù)“用起來(lái)、活起來(lái)”，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)供電服務(wù)升級(jí)。

（通訊員 聶磊）

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