“真是太感謝你們了，不但為我們檢查用電隱患，還為我們提出諸多寶貴建議......”11月4日，國網(wǎng)正陽縣供電公司組織專業(yè)技術(shù)人員到正陽縣恒豐農(nóng)業(yè)有限公司，為其用電設(shè)備進行冬季安全體檢，為企業(yè)開具度冬“良方”，受到該企業(yè)負責人的稱贊。

隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，冬季用電高峰即將來臨，為確保企業(yè)冬季用電無憂，國網(wǎng)正陽縣供電公司及早入手，組織工作人員深入轄區(qū)各類企業(yè)開展安全用電大走訪，與客戶“零距離”交流，及時掌握企業(yè)經(jīng)營狀況和冬季用電需求，認真征集客戶的意見和建議，及時改進方法、優(yōu)化措施，實現(xiàn)服務(wù)的個性化、精準化和高效化。檢查中，工作人員還深入企業(yè)生產(chǎn)一線，從供電負荷、受電設(shè)施、運行管理等方面，對企業(yè)配電室、供電線路、自備應(yīng)急電源等設(shè)備進行了安全隱患檢查。同時根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)特點以及用電負荷為企業(yè)量身定制“個性化”用電方案，指導企業(yè)優(yōu)化用電，合理安排生產(chǎn)班次，避開用電高峰，幫助企業(yè)節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本，增加經(jīng)濟效益。

此外，國網(wǎng)正陽縣供電公司還進一步優(yōu)化辦電業(yè)務(wù)流程，對新增、擴容等企業(yè)客戶，嚴格落實項目經(jīng)理制、限時辦結(jié)制和跟蹤督辦制，主動加強溝通，及時提供“一對一”技術(shù)服務(wù)，最大限度提升服務(wù)效能。

截至目前，該公司已走訪70余家企業(yè)，排查安全用電隱患10余處，制定“個性化”用電方案12個，發(fā)放安全用電宣傳資料500余份，為企業(yè)冬季安全用電提供了堅強保障，贏得了轄區(qū)客企業(yè)的廣泛贊譽。

（通訊員：李宏宇）

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